Uredno formatiran podnesak opštini, ministarstvu, školi, banci ili firmi: zahtev, molba, prigovor, žalba, pritužba ili obaveštenje, sa podacima podnosioca, brojem predmeta, prilozima i načinom dostave odgovora.
Na pisarnici u dva primerka, uz prijemni pečat na vašem, preporučenom poštom ili preko eUprave. Pečat ili povratnica su dokaz datuma predaje.
Po Zakonu o opštem upravnom postupku 30 dana, odnosno 60 kad se vodi poseban ispitni postupak. Ako ne odgovori, možete se žaliti zbog ćutanja uprave.
15 dana od prijema rešenja, osim ako zakon predviđa drugačije. Žalba se podnosi preko organa koji je rešenje doneo.