Politika privatnosti

Važi od 20. septembra 2026, poslednja izmena 26. septembra 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti sajt dokumenta.rs („Sajt“) prikuplja, zašto, koliko dugo ih čuva i koja prava imate. Napisana je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Ukratko

Dokument se sastavlja u vašem pregledaču. Ništa ne šaljemo na server dok ne kliknete „Sačuvaj“ (samo ako ste prijavljeni) ili sami ne zatražite AI pomoć pri pisanju ili skeniranje isprave.
Fotografije lične karte, pasoša i saobraćajne za automatsko popunjavanje obrađuju se samo na vašem uređaju i nigde se ne šalju.
Ne koristimo reklamne mreže, praćenje ni analitiku trećih strana; posećenost brojimo sami, anonimno i bez kolačića. Nema kolačića osim jednog koji drži vašu prijavu.
Podatke ne prodajemo i ne delimo. Server i baza su naši.
Nalog i sve što je u njemu možete obrisati jednim klikom, a svoje podatke preuzeti u svakom trenutku.

1. Rukovalac

Rukovalac podacima je [naziv pravnog lica ili preduzetnika], [adresa], matični broj [MB], e-mail: [email protected].

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Podaci	Svrha	Pravni osnov	Koliko čuvamo
Podaci koje unosite u obrazac bez prijave (imena, JMBG, adrese, podaci o vozilu, iznosi…)	Sastavljanje dokumenta	—	Ostaju samo u vašem pregledaču (lokalno skladište) i nikad ne stižu na naš server. Brišete ih dugmetom „Obriši sve“ ili brisanjem podataka sajta u pregledaču.
Podaci naloga: e-mail, ime, lozinka (čuva se samo kao heš), a kod Google prijave i Google identifikator i slika profila	Otvaranje naloga, prijava, komunikacija u vezi sa nalogom	Izvršenje ugovora (pružanje usluge koju ste zatražili)	Dok ne obrišete nalog
Sačuvani dokumenti i sačuvana lica (sve što unesete i kliknete „Sačuvaj“, uključujući podatke drugih lica koja ste uneli)	Da vam dokumenti i lica budu dostupni kasnije	Izvršenje ugovora; za podatke trećih lica vi ste odgovorni da ih unosite sa osnovom	Dok ih ne obrišete ili dok ne obrišete nalog
Sesija (nasumičan token u kolačiću)	Da ostanete prijavljeni	Neophodno za rad usluge	30 dana ili do odjave
Serverski zapisi (IP adresa, vreme, zatražena strana, tip pregledača)	Bezbednost, otkrivanje zloupotreba i grešaka	Legitimni interes	Najviše 30 dana
Anonimna statistika posećenosti (posećena strana, vreme na strani, izvor posete i spoljni link sa kog ste došli, tip uređaja i pregledača, zemlja, radnje poput „preuzet PDF“ – bez sadržaja dokumenta)	Da znamo koji dokumenti se koriste i šta treba poboljšati	Legitimni interes	Sopstveno brojanje na našem serveru, bez kolačića i trećih strana. IP adresa se ne čuva: od nje i pregledača pravi se jednosmerni otisak sa solju koja se menja svakog dana, pa vas ne možemo pratiti iz dana u dan. Zbirni podaci najviše 400 dana.

Skeniranje isprava. Kada koristite „Popuni sa lične karte ili pasoša“ ili „Popuni sa saobraćajne dozvole“ i pristanete na slanje, fotografija isprave (u pregledaču smanjena na najviše 1600 piksela) šalje se preko našeg servera kompaniji OpenAI (SAD), čiji model sa nje čita podatke: ime i prezime, JMBG, broj isprave, državljanstvo, datum rođenja i adresu, odnosno podatke o vozilu. Fotografija može sadržati i vaš lik i potpis. Naš server sliku samo prosleđuje – ne upisuje je na disk, u bazu ni u dnevnik rada, i zaboravlja je čim stigne odgovor. OpenAI po svojim uslovima za API ne koristi te podatke za treniranje modela i čuva ih najduže 30 dana radi sprečavanja zloupotreba, a zatim ih briše. Pročitane podatke vidite pre upisa i u obrazac se upisuje samo ono što potvrdite. Pravni osnov je vaš pristanak, koji dajete pre prvog slanja i možete ga uskratiti tako što podatke unesete ručno; prenos u SAD vrši se na osnovu tog pristanka. Radi sprečavanja zloupotrebe privremeno (do kraja dana) brojimo čitanja po IP adresi, bez čuvanja slike i podataka sa nje.

Objasni mi ugovor. Kada na strani „Objasni mi ugovor“ pošaljete dokument (fotografije stranica, PDF ili tekst) i potvrdite pristanak, sadržaj dokumenta – koji može sadržati i lične podatke iz ugovora – šalje se preko našeg servera kompaniji OpenAI (SAD), koja vraća objašnjenje. PDF sa tekstom se čita u vašem pregledaču i šalje se samo tekst. Naš server dokument samo prosleđuje: ne upisuje ga na disk, u bazu ni u dnevnik rada. OpenAI po svojim uslovima za API ne koristi te podatke za treniranje i čuva ih najduže 30 dana radi sprečavanja zloupotreba. Pravni osnov je vaš pristanak; prenos u SAD vrši se na osnovu tog pristanka. Savetujemo da pre slanja prekrijete podatke koje ne želite da delite (JMBG, broj lične karte). Funkcija je dostupna prijavljenim korisnicima; radi sprečavanja zloupotrebe privremeno (do kraja dana) brojimo zahteve po nalogu i IP adresi, a u anonimnoj statistici beležimo samo da je objašnjenje urađeno, bez sadržaja dokumenta.

AI pomoć pri pisanju. Samo kada kliknete dugme za AI pomoć uz polje slobodnog teksta, tekst tog polja, vaše uputstvo i podaci iz obrasca potrebni za predlog (bez JMBG-a, brojeva isprava, računa i broja šasije) šalju se preko našeg servera kompaniji OpenAI (SAD), koja vraća predlog teksta. OpenAI po svojim uslovima za API ne koristi te podatke za treniranje modela i čuva ih najviše 30 dana radi sprečavanja zloupotreba. Ako AI pomoć ne koristite, ništa se ne šalje.

3. Google prijava

Ako se prijavite Google nalogom, od Google-a dobijamo samo vašu e-mail adresu, ime, sliku profila i jedinstveni identifikator. Ne dobijamo vašu lozinku niti pristup vašim Google podacima. Google-u ne šaljemo ništa o tome šta radite na Sajtu. Za Google-ovu obradu važi Google-ova politika privatnosti.

4. Kolačići i lokalno skladište

Koristimo jedan kolačić („sesija“) koji vas drži prijavljenim. On je tehnički neophodan, pa za njega nije potrebna saglasnost. Ne koristimo kolačiće za praćenje, oglašavanje ni analitiku. Za brojanje poseta pregledač drži samo nasumičnu oznaku u privremenom skladištu (sessionStorage) koja se briše kad zatvorite karticu. Radi poboljšanja sajta beležimo i anonimne radnje bez ličnih podataka: pojmove iz pretrage dokumenata na početnoj (bez dugih brojeva), izbor oblasti i dokumenta, dokle ste stigli kroz korake obrasca i da li ste PDF preuzeli – nikada sadržaj koji upisujete u obrazac. Nacrt dokumenta koji popunjavate čuva se u lokalnom skladištu vašeg pregledača da ga ne izgubite ako osvežite stranu; to ostaje na vašem uređaju.

Fontovi se učitavaju sa našeg servera, pa se pri otvaranju Sajta ne šalju zahtevi trećim stranama radi fontova.

5. Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo sa oglašivačima. Server na kome je Sajt iznajmljujemo od [naziv hosting provajdera, zemlja], koji podatke obrađuje samo u naše ime. Jedini drugi primalac je OpenAI, i to samo kada koristite AI pomoć, skeniranje isprave ili „Objasni mi ugovor“ (vidi odeljak 2). Podatke možemo otkriti jedino ako to zahteva zakon ili nadležni organ.

6. Kako čuvamo podatke

Sav saobraćaj ide preko HTTPS-a.
Lozinke se čuvaju isključivo kao heš (scrypt), tako da ih ni mi ne možemo pročitati.
Svaki korisnik može da pristupi samo svojim podacima.
Pravimo redovne rezervne kopije baze radi zaštite od gubitka podataka; kopije se brišu u roku od 30 dana.

7. Vaša prava

Po Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Većinu možete ostvariti sami:

Pristup i prenosivost: u podešavanjima naloga kliknite „Preuzmi moje podatke“ i dobijate sve što čuvamo o vama u JSON formatu.
Ispravka: podatke u dokumentima i licima menjate sami.
Brisanje: „Obriši nalog“ trajno briše nalog, sve dokumente i lica, odmah. Rezervne kopije se prebrišu u roku od 30 dana.

Za sve ostalo pišite na [email protected] (ili preko kontakt forme); odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da obrađujemo podatke nezakonito, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

8. Deca

Sajt je namenjen punoletnim licima. Podatke dece obrađujemo samo kada ih roditelj unese u dokument (npr. saglasnost za putovanje), i to isključivo radi sastavljanja tog dokumenta.

9. Izmene

Politiku možemo izmeniti. Datum poslednje izmene je na vrhu strane. O bitnim izmenama obavestićemo prijavljene korisnike porukom na Sajtu ili e-mailom.